現在確認している不具合について(更新)
更新日：2019-09-17 11:45:00
FFブレイブエクスヴィアスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について確認をしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、それぞれ調査および対応を行なっておりますので、問題解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
【 現在確認している不具合 】
（9/17 11:45追加）
- ストーリーイベントの「ノーマルエンド」クリア後に入手できる『人形のカード』をすべての間で入手しても、あらたなボスバトルが発生しない場合がある現象
- ※現象が発生した方につきましては、対応を行わせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。対応の際にはあらためてお知らせいたします
- ※「計画の間」の『人形のカード』を最後に入手することで、本現象が発生することを確認いたしておりますので、これから入手される方は、該当の間のカードを先にご入手ください
（9/11 17:00追加）
- SINoALICEコラボ武具強化イベント開催中にホーム画面の「次元の狭間」上に表示される「SINoALICEコラボ開催中」アイコンが、イベント終了から5分間、他の画面からホーム画面へ遷移する度に1秒程表示される場合がある現象
- ※表示のみの不具合であり、実際のイベント開催期間はお知らせにてご案内している期間となります
（7/31 19:30追加）
- 「ユウナ」の潜在アビリティ「まやかしの希望との決別」の「特定アビリティのダメージをアップ」効果が適用されるアビリティに、想定していたものが含まれていない現象
- ※今後、潜在アビリティ「シューティング・ショック」、および「シューティング・レイ」「シューティング・パワー」とそのアビリティ覚醒を含むように修正予定となります
【 修正された不具合 】
（9/12 11:48修正）
- 「グレーテル」の一部図鑑の表記に誤りがある現象を修正
【 メンテナンス後のアプリ起動について 】
メンテナンス終了後にアプリを起動した際、アプリデータの破損等により、追加されたデータが正常に反映されず、アプリ自体が起動できない現象や、追加されたユニットやイベントバナーの表示が崩れる現象が発生する場合がございます。
その場合は、お手数をおかけいたしますが下記の手順をお試しください。
▼ご利用環境の確認
・安定した通信環境下であることを確認してください
- ※ご家庭の光回線に接続したWi-Fiを推奨しております。混雑した環境や速度制限中の環境は避けてください
・端末内の不要な常駐アプリの常駐を解除、もしくは削除を行ってください
・不要なアプリを削除、または実行中の他アプリを終了させて、ご利用端末のメモリやストレージの空き容量を増やしてください
▼アプリデータの再ダウンロード
アプリ起動後のタイトル画面右下の「復旧」＞「データ再ダウンロード」＞「はい」＞タイトル画面（TOUCH START）をタップ
- ※追加データ再ダウンロードに少々お時間がかかります
▼アプリの再インストール
- ※アプリの再インストールをお試しいただいてもデータは削除されませんが、事前に引き継ぎコード及びパスワードの発行・保存をおすすめいたします
- ※引き継ぎコードの発行は、ホーム＞MENU＞データ引き継ぎ の「発行」から行えます
1.「FFブレイブエクスヴィアス」のアプリを削除してください
2.メモリの空き容量を確保する為、ご利用端末の再起動を行ってください
3.その後、ストアより「FFブレイブエクスヴィアス」を再インストールしてください
この度は多くの皆様にご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。問題解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。