現在確認している不具合について(更新)

更新日：2019-07-08 13:00:00
FFブレイブエクスヴィアスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、以下の不具合について確認をしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、それぞれ調査および対応を行なっておりますので、問題解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【 現在確認している不具合 】
（7/8 13:00追加）
  • 「ビストロフォーク」装備時に発動するアビリティ「料理への真心」の効果に関する表記が、表示箇所により相違している現象
    • ※現在の状況と、予定している修正内容は以下の通りです。
      （修正前）
      お知らせ記載内容：バーストストーンによる上昇量をアップ
      アビリティ詳細：バーストストーンによる上昇量を100%アップする
      装備時「特殊」より確認できる説明文：風土属性耐性を20%アップ
      実際の動作：バーストストーンによる上昇量を100%アップする
      　↓
      （修正後）
      表記および効果を「風・土属性耐性を20%アップ+バーストストーンによる上昇量を100%アップ」にいたします
      （表記箇所の表記ルールに沿って若干表現が調整される場合がございます）

（7/4 19:55追加）
  • 現在開催中のイベント「イーファの樹」において、敵の魔法を跳ね返し、それにより敵のHPが0となった場合、バトルが進行できなくなる場合がある現象
    • ※敵の魔法を跳ね返す効果をもつアビリティ・LBの使用、および同効果を持つアイテムの装備を避けていただくことで、現象を回避できます

    （7/2 11:40追加）
    • アリーナ「月１限定！ランキングイベント」上位入賞者に適用される「プレイヤー枠カラー」が、同行者選択画面およびフレンドリストに反映されない現象
      • ※本現象につきましては7/8(月)に予定しておりますメンテナンス時に修正を行わせていただきます

    （7/1 18:10追加）
    • 「古代遺跡5層」初回クリア後に「古代遺跡5層」に挑戦した際に発生するボスバトルにおいて、ダークエレメンタルのHPを0にした後に発生する演出後、バトルが終了せず進行できなくなる現象
      • ※初回挑戦時、および2回クリアした後の挑戦時は、上記の現象は発生いたしません

    （6/28 17:00追加）
    • クリア回数制限があり、1度クリアするとバナーが出現しなくなるクエスト（例：秘密の宝物庫等）をクリアすると、ホーム画面に遷移する現象
    • 「ベアトリクス」の潜在アビリティ「常勝の剣」のアビリティ説明文に一部仮称が表示される現象

    （5/31 12:25追加）
    • 「探検チョコボ」の「探検パーティ枠」をラピスにて解放後、端末の設定で本アプリからの通知を許可していても、探検パーティ帰還時の通知が届かない場合がある現象
      • 　
    　
    【 修正された不具合 】
    （6/28 17:00修正）
    • レアリティが★6以下かつLvMAXのユニットの「トラストマスター報酬」をユニット強化により獲得する際に、ユニット強化演出をスキップしなかった場合、アプリが強制終了する現象を修正
    • 「探検チョコボ」の「探検パーティ枠」をラピスにて解放し、さらに期間を延長し、探検パーティのユニット編成画面へ遷移し戻ると、一時的に残り日数が本来よりも少なく表示される現象を修正
    • ユニットのソートを「入手順」に設定した際、正しい順番にならない現象を修正
    • 一部、魔法を回避するアビリティを習得しているユニットについて、状態異常付与やステータス付与により、行動不能となっている状態であるにもかかわらず、魔法を回避する現象を修正

    【 メンテナンス後のアプリ起動について 】
    メンテナンス終了後にアプリを起動した際、アプリデータの破損等により、追加されたデータが正常に反映されず、アプリ自体が起動できない現象や、追加されたユニットやイベントバナーの表示が崩れる現象が発生する場合がございます。
    その場合は、お手数をおかけいたしますが下記の手順をお試しください。

    ▼ご利用環境の確認
    ・安定した通信環境下であることを確認してください
    • ※ご家庭の光回線に接続したWi-Fiを推奨しております。混雑した環境や速度制限中の環境は避けてください
    ・端末内の不要な常駐アプリの常駐を解除、もしくは削除を行ってください
    ・不要なアプリを削除、または実行中の他アプリを終了させて、ご利用端末のメモリやストレージの空き容量を増やしてください

    ▼アプリデータの再ダウンロード
    アプリ起動後のタイトル画面右下の「復旧」＞「データ再ダウンロード」＞「はい」＞タイトル画面（TOUCH START）をタップ
    • ※追加データ再ダウンロードに少々お時間がかかります

    ▼アプリの再インストール
    • ※アプリの再インストールをお試しいただいてもデータは削除されませんが、事前に引き継ぎコード及びパスワードの発行・保存をおすすめいたします
    • ※引き継ぎコードの発行は、ホーム＞MENU＞データ引き継ぎ の「発行」から行えます
    1.「FFブレイブエクスヴィアス」のアプリを削除してください
    2.メモリの空き容量を確保する為、ご利用端末の再起動を行ってください
    3.その後、ストアより「FFブレイブエクスヴィアス」を再インストールしてください
    この度は多くの皆様にご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。問題解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後とも『FFブレイブエクスヴィアス』を何卒よろしくお願いいたします。

『FFブレイブエクスヴィアス』運営チーム